在正式經營成立公司之前,你是否已經具有一部分基本客戶群呢?或是完全沒有客戶基礎?
正式設計公司會比工作室需要更多管理流程與內稽內控架構,
不論公司預計會多少員工, 你都要堅持建立制度,擺脫工作室心態,
會有一段時間陣痛期,但對公司治理與長遠經營一定有幫助,
這應該也是你想轉型的原因之一吧?
1.如何經營室內設計公司
Ans.正式經營觀念如下
一.建立完整案件流程架構及觀念~後述
二.客戶(市場)資料分析與管理~
根據既有資源, 評估自我優劣勢與市場性之間的競爭力分析,包括資金調度運用,人脈發展策略,自我業務能量評量與提升, 設計風格及工程技術的創新與升級
三接案服務~
如何以將心比心,設身處地的態度融合自己的專業,為業主提供貼心至上的服務享受,是初期經營的致勝關鍵
四.設計工程顧問服務~
珍惜掌握每一次客戶的諮詢機會, 都是創造案源與豎立專業形象的最佳機會,千萬別認為沒有立即執行的商機就不予尊重.
五.提升設計與工程服務能量~
設計要不斷與時俱進, 廠商與工程品質要不斷遴選進步,直到達成適合發展的最佳組合,並務實符合所設定的客層,避免曲高和寡或高不成低不就的現象.
六.售後服務~
做好貼心負責的售後服務,就是最低的投資也是最好的設計公司人脈開發要件.
七.人脈經營~
除前述外, 掌握機會主動參與與投入客戶活動或社團, 擴大接觸面.
八.作品或成品管理~善加利用做過的實績, 透過美術簡報手法與文字理念說明紀錄編輯成公司簡介,在自我行銷時非常容易讓人一目暸然你們公司的特色與與眾不同之處.
九.精確的財務計畫與會計管理
2.如何開始 需準備什麼注意什麼
Ans.
一.財務/人力/會計~
初期週轉金,商業登記/設備/人力/投資成本分析(最重要是分析目標營業額/毛利率/稅前總成本),負責人及股東籌備,營業場址選擇(考量租金,停車便利,環境,客戶觀感),財務及會計(內帳)制定,.
二.建立完整案件流程表格,~
如 :
業務洽談表~客戶(工程)基本資料,來源關係,需求表列,注意事項表列,會議記錄..
,現勘紀錄/工地丈量資料, 設計規劃服務建議書等等
設計規劃委託書~簡稱設計約,可與工程脫鉤,或做為工程合約之前提確認書
設計工程合約書~工程合約與設計圖面洽談中/確認圖/合約圖/竣工圖面/分門別類作成檔案編號並電腦化追蹤管理
工程管理卷宗~
估價預算表,工料分析(成本估算做為內部執行目標),廠商名冊,發包合約及報價管理,工程或設計變更確認, 追加減帳管理與確認,結算管理***
3.如何宣傳
陌生市場宣傳~前提是公司接案業務能力與技巧皆很成熟, 才適合進行雜誌/網路/社團等等宣傳,原因是陌生宣傳來的客戶,你需要很強的辨別和徵信技巧, 避免落入許多不必要的陷阱與糾紛.
口耳宣傳~此向來是最有效安全的行銷方式, 如果你能夠讓一個客戶甘心樂意為你宣傳, 她推薦的一句話勝過百句你的自我推銷或關鍵字廣告.
4.如何開發室內設計的業務(接工程)
室內設計的案源要充足,最主要的關鍵:
一.直接掌握關鍵的開發窗口努力長期經營
二.在團體(社團)中建立互利關係
三.用心經營與建立專業氣質與形象(這關乎你的自我定位: 是想案子多就好,還是希望選擇適合自己又有發展性的案子?)
5.開發業務的對象有哪接機會哪些對象
如果你身邊實在沒什麼人脈, 或者是一直以來你沒什麼朋友的話....
你真的要先好好磨練一些業務技巧
不然就算有機會有對象, 你還是很難切入,或留下什麼深刻印象.
室內設計的機會,其實是每個人都有的權利,
你必須有個很清楚的服務觀念,就是~
想要把美好的生活品質與設計理念,帶入每一個空間的企圖心
不管是商業空間,辦公室,住宅,別墅,小套房,廠房.......etc.
讓所有的人都能夠根據她們自己的預算, 透過你的專業, 去完成她們心目中一個有良好設計的計畫或目標.
6.除了自己還有哪些人可以幫我做業務行銷
最棒的業務行銷者,其實往往都是你已經服務過的客戶 .
其次才是陌生開發,
假如你的營業總額一半以上來自陌生開發,這反而是一家正常的設計公司非常需要深思與自省的現象.
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