搬家糾紛怎麼辦?

搬家糾紛怎麼辦?

發言人：小陳

幫幫我！遇上搬家糾紛該找誰？要怎樣保障我的權利呢？ .
搬家糾紛怎麼辦?

搬家糾紛怎麼辦？
幫幫我！遇上搬家糾紛該找誰？要怎樣保障我的權利呢？
達人提醒您：遇到危險，保持冷靜、保留證據，勝訴大!

（本報訊）台北縣兩名女大學生遇上搬家流氓，原本說好一萬元的搬家
費，對方竟請來五車十多人，強索五萬餘元……

若遇到搬家糾紛，提醒您要做到糾紛處理五訣：

一. 存證索賠：保留證據，如：物品清單、契約書、發票或收據等相
關文件。對於貨車裝載量有疑問或是東西被搬壞時，也應拍照存證。以
便不在場的第三者瞭解。

二. 糾紛處理單一窗口化：搬家時若同時有好幾位消費者在場，最好
是由最清楚詳情的一位消費者出面與業者接洽，以免一問三不知，處理
起來曠日費時。

三. 第一時間反映損失：依照交通部定型化契約的規定，消費者必須
在三天內將物品損壞的事實告知搬家公司，才有可能獲得理賠（若是崔
媽媽評鑑的優良搬家公司，在搬運完成後兩個月內，都接受消費者申訴
並協助處理）。但若申訴時間距離搬運時間過久，易因證據已消失或雙
方記憶模糊，將難以認定責任歸屬。

四. 理賠原則明訂於契約書：一般優良的搬家業者，通常都會有理賠
原則，刊載於自行印製的刊物或契約書上，消費者應該於簽約前，仔細
審查契約書；而消費者也可以在估價與簽約前，事先詢問搬家公司物品
理賠上限等，並請搬家業者明訂於契約書上。

五. 事前告知暨契約詳載：除了搬運物品必須在估價時完整告知搬家
公司，並詳實記載於契約書中以外，若消費者有額外需求，也必須在估
價時詳細告知搬家業者。

消費者保護團體—崔媽媽基金會協助處理搬家糾紛

如果真的不幸遇到了搬家糾紛，除了在現場可以立即撥「110」請警察
前來處理外，事後也可以直撥「1950」到各政府單位的消費者服務中
心。

此外，崔媽媽基金會在累積了十多年的服務熱忱及經驗後，很榮幸於民
國94年經行政院消費者保護委員會評定為「消費者保護團體」。搬家、
租屋、公寓大廈等住宅相關消費問題，您都可以向崔媽媽基金會提出居
中協調的申請。

最後還是要建議消費者，選擇優良的搬家公司才是減低糾紛最好的方
式。看完這搬家智慧十大招並與搬家公司做好溝通，才能讓搬家過程愉
快又順心！

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發言人：黃念岳

搬家我之前是找這間搬家公司覺得服務還不錯你可以參考看看

我是在搬家網站上看到網友對這間搬家公司的評價滿好的就找他們來估價

搬家公司是一間合法立案的搬家公司.估價後若有確定給他們搬都會先簽

訂合約.以確保雙方權利.價格上我覺得很合理.配合度很好.服務也很好.整體上我也

都很滿意.所以推薦給你這一間可以考慮的搬家公司

他們有免費估價

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發言人：吳文源

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網友可以透過給她們服務過的經驗,給搬家公司評價

您可以找有政府立案,簽訂契約書(重點是務必把契約書內容看清楚)...等,

或是方便的話也可以先請搬家師傅免費

到府估價(也有契約書最好)

這些都是對自己比較有保障的唷

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發言人：姜杰岑

朋友當初叫我一定要找政府立案而且會跟你簽合約的搬家公司,

之後我發覺上網看看或是一些部落格也可以看到一些網友推薦,

對於不了解行情的建議你多比較幾間,從中挑選無論是價格,服務,

或是感覺都符合你的需求的搬家公司

畢竟貨比三家不吃虧

之前朋友推薦我知名的網站全民比價網

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發言人：小蟲蟲

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發言人：李佩穎

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使交易前有一個依據的確實紀錄，作為找廠商或是購買/銷售商品時的參考依據。

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發言人：潘建成

網路4.0的時代

你還在用最落伍的方式自行上網搜尋找搬家公司求搬家公司幫你處理嗎?

你不知道現在都是搬家公司自行來跟你聯絡的嗎?

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發言人：陳璇月

每個人都是老王賣瓜，每家搬家公司都講自己多好多專業，

但是做生意有誰會說自己多差多黑心多會騙錢，

今天任何一家搬家公司的好壞不是靠自己說，

而是靠別人推薦以及長期累月累積的口碑，

透過網友的好評與壞評以及各種經驗與推薦才不會踩到地雷

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發言人：易陽

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