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找清潔公司最容易遇到的4大疑問 |
| 發言人：張先生 |
以下整理出尋找家管員最容易遇到的4大疑問，並訪問專家提出解答： 一、家管員價格怎麼計算？ 就市面上提供相關服務的公司來說，以鐘點計算價格，1小時普遍介於400∼600元間，通常1次服務時間是4小時；如果是定期清潔，則可能享有優惠。依服務地區不同，有些公司也有不同定價。 吳瑤說，以卡娃姨家事服務推廣中心來說，基本上4小時1,600元，但如果客戶有特殊需求，也可視情況溝通、調整服務時數及價格。 除了居家清潔公司外，其實也有非營利組織提供家事服務，像是彭婉如基金會是以協助二度就業婦女與互助精神為原則，從2000年就開始提供家事服務，每位家管員都須接受1個月的嚴格培訓。 彭婉如基金會研發部家事組專員尤敏･馬告表示，基金會為協助婦女盡可能有穩定工作，因此費用以長期服務規劃，和單次鐘點服務的概念不大一樣，但價格都是一般家庭可以負擔得起的，且家管員的薪資是由用戶當場給家管員，基金會中間不會經手。 二、家管員該怎麼挑選？ 居家服務目前還沒有相關認證，但勞動部、勞工局等單位有開設短期培訓班，大部分居家清潔公司也會提供相關培訓課程。吳瑤說，因為無法提供相關證照，有些公司會提供良民證或健檢報告給民眾參考，但她也坦言，想找到適合的家管員恐怕還是要試過才知道。 尤敏･馬告則建議，民眾可選擇自己能夠信賴的單位或組織，其對於家管員也有一定程度的了解，在安全上較有保障。以彭婉如基金會為例，督導會負責內部遴選、培訓，甚至親訪家管員住處。簽約時，督導也會和家管員一起到客戶家，進行三方會談，協助雙方溝通、磨合。 三、如何避免跟家管員產生糾紛？ 「居家服務的事前溝通是關鍵，充分溝通告知客戶確切的服務範圍和內容，就不大會發生糾紛，」吳瑤表示，居家清潔內容單純，不大會有爭議。 「很多民眾覺得，4小時的居家清潔可以做很多事，但其實每個家庭狀況都不同，督導會進行整體評估，並和用戶解釋、充分溝通需求和期待，較不會發生誤會，」尤敏･馬告說。 對於想要找家管員的民眾，尤敏･馬告提醒，要先確認自己的優先考量順序，例如是想找到能放心、好溝通的家管員、還是比較重視手腳夠快等。民眾也需要給雙方時間磨合，這樣比較容易找到能長期合作的家管員，避免陷入不斷重新找人的輪迴。 明確溝通很重要，無論是和家管員所屬的單位或與家管員本身，事前都應保持充分溝通、過程中有意見也應隨時反映，讓家管員有調整、改進的機會。如此更能讓自己輕鬆享受舒適的居家生活，也擁有更多休息時光。 四、家管員和居家清潔服務哪裡找？ 其實坊間有相當多公司提供居家清潔服務，甚至有提供膳食、除等服務，民眾可依需求找尋適合自己的家管員，以下整理5家提供居家清潔的單位。 整體來說，聘請家管員，雖然需要一段尋找和調適的過程，但一旦適應、建立良好默契，就有機會減輕雇主的負擔、提升居家生活品質，可謂是大人們的生活好幫手 |
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| 發言人：劉鎮恬 |
若不清楚好的地板打蠟清潔公司哪裡找時，不妨與左右鄰居或親朋好友打聽。
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| 發言人：鄭宗儒 |
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| 發言人：顏佳蓉 |
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| 發言人：吳雅玲 |
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| 發言人：黃亮淑 |
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| 發言人：林士心 |
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| 發言人：陳欣岳 |
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