廣告銷售中讓客戶愛上你的十大絕招

廣告銷售中讓客戶愛上你的十大絕招

發言人：洪先生

在廣告銷售中，如何讓你的客戶愛上你，這是一門大學問。要讓客戶認可你個人，認同你的廣告媒介產品；你首先就要愛你的客戶，真心的愛他們，關心他們。用真誠打動客戶，用人脈開闢客戶，用品質征服客戶，用真心留住客戶，你就是最棒的。你才會成功！

經常會有新人問，面對客戶時我如何才能打動他們，讓他們願意購買我們的廣告媒介產品？在我們的媒體上投放廣告；抱著要打動客戶的心理，有些新人總是使盡渾身身解數，旁徵博引，在客戶面前喋喋不休。但最終卻發現客戶對你的話並不感興趣，而且過於冗長的談話已使他產生了厭惡情緒，你很難再預約到下一次的見面機會。

某個專家對自己的廣告媒介行銷成功經歷總結為：「我們發現一些規律，面對客戶時，銷售員的行為舉止是否符合客戶的期待，將決定他能否從心底裏接受你。」以下幾點是重要的：

一、說話要一定要真誠。

觀點：真誠是友誼的開始。

二、學會給客戶一個花錢的理由；

也就是給客戶一個購買的廣告媒介產品的理由。

觀點：要讓客戶為購買你的產品而萬分高興。認為花錢是值得的。

三、讓客戶覺得同行已經你的廣告媒體上投放廣告；

千萬記住：知道不是他一個人購買了這款產品。

觀點：最好使用客戶見證，譬如某某行業第一名、同行的誰等都在你們的廣告媒介產品上投放廣告。

四、以最簡單的方式解釋產品。

觀點：不要在客戶面前表現得自以為是。

五、不管什麼時候都要認為客戶是聰明的；

很多客戶有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請廣告銷售人員一定不要自以為是，以為自己什麼都懂，把客戶當成笨蛋。

很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的廣告銷售人員。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。

觀點：如果你表現的比客戶高明，那麼你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態度多聽客戶講，讓客戶感到受到重視。當然，如果客戶喜歡你多講除外。

六、要讓客戶覺得自己很特別。

有的客戶總認為自己是個非常有個性的人，如果廣告銷售人員能把他當作特別的人來處理，客戶會認為遇到了知己，更願意花更多的時間和你相處，也更願意相信你的產品和銷售。

觀點：客戶需要人格的尊重，需要你給他信心。

七、聽懂客戶的話；

注意傾聽客戶的話，瞭解客戶的所思所想。

有的廣告客戶對他希望投放的廣告媒介有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。

觀點：以客戶為主，多聽少說。當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。如果客戶真的不要時，你要果斷的離開。

八、展示給客戶看見的;

你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽並做給客戶看。

客戶不但希望得到你的售前服務，更希望在購買了你的產品之後，能夠得到良好的服務，持續不斷的電話，節日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找藉口拖延或不辦。

觀點：客戶永遠相信自己的眼睛，最好展示給客戶看，用事實說話！

九、不要在客戶面前詆毀別人。

縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好，也千萬不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會使客戶產生逆反心理。同時不要說自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會放心把保單放在一家連自己的員工都不認同的公司裏。

觀點；你在說別人壞話時，客戶會考慮，你會不會說我的壞話，在別人面前詆毀我！

十、鞏固關係在八小時之外。

廣告銷售沒有固定的時間，如果你真正想成功做成一筆單子，請記住：你的時間永遠不是八小時，要學會給客戶提供獨特，個性化，人性化的服務：

觀點：客戶是用來關懷和感動的，而不是用來抱怨和推卸責任的！

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發言人：劉峻惠

買房子仲介都是報高不報低，都是拿最高的成交價給你看

仲介是賺傭金, 價格賣越高傭金就抽越多, 所以每個仲介當然都希望賣越高越好

就像之前我朋友買一間華廈
因為信任知名仲介竟然可以買$1600萬以上, 在不知行情之簽下合約, 但事後發覺買賣價錢 ,跟市場行情落差一百多萬 ,

隔天才知道其他仲介才開$1500萬左右行情價約$1450萬為獨知名仲介開$1800萬, 朋友還以為自己很利害殺2佰萬下來賺到了，所以後悔不想買了

仲介就有點是趕鴨子上架, 逼朋友一定要買屋,不履行合約就是違約, 更說出狠話 , 要寄存證信函告我的朋友

仲介就是這樣, 釵h重要事項都不事先告知, 等有紛爭時就說要採法律途徑解決o

被那知名仲介當盤仔多花別人100萬, 可能是有些人都有品牌迷思, 信任仲介的一面之詞, 知名仲介說什麼都相信也不去求證, 也不去比較, 就傻傻的相信, 最後吃虧上當的都是自己

買賣前要先了解市場行情, 詢問多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價

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如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議，避免低價賤賣自己的房子

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第二種 : 自己找優質仲介
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全台第一家提供仲介評價的網站,
網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價
所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存

優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估
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第三種 : 找有口碑的仲介人員

我之前經由朋友介紹廣利不動產陳姐
她待人親切,像是家人般一樣
也順利幫我找到一間很不錯的房子
讓我一家人現在住的很舒適

優點:多年口碑公司,服務態度佳
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第四種 : 自售或是自買並找有口碑的代書

我都是找這家知名代書事務所 http://www.collect.com.tw/
非常好的代書，不但經驗豐富，專業知識都蠻豐富，辦事讓人很放心，而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。

優點:二十多年的老字號公司,有口碑
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