精做高難度防水抓漏/壁癌/油漆等工程 責任施工、合約保固! | 免費提供紙箱及拆裝、24H全省服務 合約保障、提供您平價又專業的搬家服務 |
成為超級業務員需 保持學習的白紙心態 |
發言人:老王 |
經濟日報╱何秀玲
想成為成功的業務員,必須具備「對」的態度,也就是正向想法和積極態度,並且找到適合自己的方法,懷抱工作熱忱,謙虛不驕傲,才能支持自己長時間工作的決心和毅力。
台灣房屋資產服務中心副總徐偉舜,68年次的他,深獲長官賞識,不到四年的時間,由經紀人、店長,升遷至目前的區主管,他如何辦到?
開始進入房地產領域,徐偉舜一步一腳印,抱持學習的白紙心態,他認為信念對了,加上執行力,堅持到最後,就能獲得成功。
不斷累積經驗
「每一次成交,都是累積經驗。」他指出,每層樓即使格局相同,可賣出的價格、屋況都不盡相同,因此每間房屋都是獨立的個案。就算成交,也要檢討自己在溝通的過程,客戶是否有負面情緒,未來會不會再介紹客戶;或是經營已久的物件,為何客戶最後讓別人來賣?「虛心檢討自己很重要。」
超級銷售員最忌諱驕傲與自滿,徐偉舜說,人外有人、天外有天,成交需要掌握天時、地利、人和,天時、地利都有,但沒有經營「人」,難「和」也就難以成交。
已經擔任管理職的徐偉舜,仍會找時間做掃街拜訪的基層工作,保持和街坊鄰居的聯繫,讓他們能有被關心的感受。「人紅易遭忌,你成交,代表有人因你而失去成交機會。」他說,抱持虛懷若谷的態度,周遭人看自己的眼神也會不同,甚至會帶動整體團隊的氛圍。
他知道有新人入行不久就「冒泡」,意思是成交房屋,或許靠些運氣,但少了幸運,更要努力。
客戶個性多樣,徐偉舜認為,作為一位房仲從業人員,應從服務的根本做起,面對客戶,業務人員當下應變反應,有時會決定與客戶互動的後續情形。「新人對於物件要有一定的了解,做足基本功,如果客戶問問題一問三不知,也會錯失機會。」
28歲轉換跑道至房仲業,徐偉舜經歷帶看客戶許多次,但始終無法成交;當時公司規定,三個月內業績必須達到30萬元,才能升成正式員工,徐偉舜五個月才達成這樣的成績。
「我當時想,只要公司沒有放棄我,我只問自己盡力了沒有。」因為堅持,不希望自己帶著遺憾離開,徐偉舜盡全力努力,修正方法,每天提早到公司,安排當天的帶看行程,中間若有空檔就拜訪屋主,常到市場勤發DM。徐偉舜說,以前是你去認識人家,現在是人家認識你,開發新客戶,不讓自己有時間閒暇。
誠信面對顧客
若欲進入房仲業,不可抱著試試看的心態入行,因為一旦遇到挫敗,容易在這行棄權,必須讓自己有壓力,才能明確地執行工作目標。
徐偉舜曾接手凶宅案子三至四件,但是件件都成交。
他知道銷售凶宅,購買客群少,無法短時間售出,一般業務員心態上,多半難以接受,但他仍用心幫客戶製作DM、找買主,加上面對詢問客戶,從不昧著良心隱瞞屋況,因為如果因此售出,買方除了可循法律責任解約,他的房仲事業也不可能長久。
明白房屋經紀人擁有誠信的重要性,徐偉舜清楚告知房屋的來由與狀況,有客戶因為宗教因素,不在乎是否屋內曾發生狀況,也有客戶只是買來當倉庫,只要能以便宜的價格購入即可,也因此找到對的人,賣給適合的客戶,端看客戶是否介意與否。
態度決定一切
每次幫新人上課,徐偉舜希望新人明白,沒有人說的話,永遠是對的。房仲業是一個經營「人」的產業,人與人的相處是一門大學問,今天前輩的成功經驗,只是一種分享,不代表能套用在每一位客戶身上。
同時,腦袋也不可僵化,並非主管一口令才一個動作,應找出戰勝市場的方法。他舉例,掃街不只是發傳單,如果能在當下多做一個動作,也許主動與路邊民眾打招呼聊天、路邊看到貼著售屋的紅字條,不放棄主動拜訪的機會,客戶或許正苦惱著如何賣出物件,可能就因你的主動,而獲得成交機會。
他表示,公司內部許多主管都認同一句話:態度決定一切。無論從事任何行業前,都應先下定決心,選擇房仲業尤其如此,因為每天都會面對客戶的拒絕與挫折,「大家看到的是超級業務員的業績,但無人看見他們過程中所付出的努力。」
因此,擁有無比的信念,懷抱初衷並堅持不懈,才能保持行動力。 |
|
中和市景平路菜市場店面出售 離南勢角捷運站400公尺、人旺氣盛、客層無虞、商機無限 中和市景平路菜市場店面出售 離南勢角捷運站400公尺、人旺氣盛、客層無虞、商機無限 台北松山區民生東路金店面出租 雙店面 門口可停兩台車 、人旺氣盛、客層無虞、商機無限 |
發言人:潘建宏 |
在我經驗的過程中, 不論是委託給小品牌或是大品牌的仲介公司, 該公司口碑才是重點 而且現在大家都會透過 [履約保證] 來保障買賣雙方的一種交易安全 [履約保證]保障方式 你可以自行在網路搜尋相關資訊 所以仲介品牌已經不是買賣安全保障的要素, 仲介公司服務口碑才是重點 之前委託 廣利不動產,因為我是第一次買屋 所以比較謹慎她們也很用心的找到適合我的房子 現在已經順利買到很棒的一間房子 所以買屋還是要找口碑比較好的仲介公司較為可靠 所以跟好的仲介銷售人員有良好的互動, 才會比較容易得的好的方屋資訊這才是重點 小技巧: 1.不論是小品牌或是大品牌口碑好才是最重要 2.跟好的仲介銷售人員有良好的互動 3.眼光精準 第二種 : 自己找優質仲介 知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/ 全台第一家提供仲介評價的網站, 網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價 所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存 優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估 缺點:要花時間和電話費來詢問 第3種 : 自售或是自買並找有口碑的代書 我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/ 非常好的代書,不但經驗豐富,專業知識都蠻豐富,辦事讓人很放心,而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。 優點:二十多年的老字號公司,有口碑 缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的 如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看,裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊 明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/ 第4種 : 貨比三家 你也可以到比價網看看,比價網提供一個不錯的比價服務,比價網已經和300位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳購屋的需求,就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋,給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費,也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋 全民比價網 http://www.prices.com.tw/ 買屋比價刊登表格http://www.prices.com.tw/house/buy.php 賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php |
姓名: | |||
佈告內容: | |||
其他選項: | |||
|